Btv 고객센터 전화번호 상담사 연결 방법 (SK브로드밴드 이전설치)
Btv 고객센터 전화번호 및 이전설치 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. btv 사용 시 명의 이전을 하거나, 이전설치를 하는 등 문의사항이 있을 경우 고객센터를 통해서 문의를 할 수 있습니다.
btv는 sk브로드밴드의 iptv 서비스 상품 중 하나라 인터넷 상품을 이용 할 때 문제가 발생하게 되면 고객센터 상담원을 통해서 문제 해결에 도움을 받아야 합니다.
Btv 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
목차
Btv 고객센터 전화번호
btv 고객센터 전화번호는 국번없이 106 입니다. 상담원 연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.
만약 sk브로드밴드 가입 상담을 원하시는 분들은 공식 홈페이지에서 가입 상담 신청을 통해서 상담 요청을 해 볼수 있습니다.
[이미지 출처 : SK브로드밴드 홈페이지]
- btv/인터넷/전화 고객센터 : 106
- Btv cable/케이블 인터넷 고객센터 : 1877-7000
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Btv 고객센터 전화번호 ARS 단축번호
btv 고객센터 전화번호 106번으로 전화를 하시면 후 ARS 단축번호를 미리 알아두시면 좀 더 빠르게 상담을 진행 할 수 있습니다.
- 1번 : 요금 및 일반 문의
– 1번 : 요금 확인이나 결제 방법 변경 안내 문의
– 2번 : 이사 및 가정 내 pc를 이동 관련 문의
– 3번 : 약정 및 할인반환금 관련 문의
– 4번 : 세금계산서, 요금 안내서 셀프 발행 문의
– 5번 : 미환급액 안내
– 0번 : 상담사 연결 - 2번 : 고장 문의
– 1번 : 간편 진단 및 AS 관련 문의
– 2번 : 리모컨 파손 교체 및 분실 문의
– 0번 : 상담사 연결 - 3번 : 가입 문의
– 상담사 연결 바로가기 - 4번 : 해지 문의
– 1번 : tv 해지 신청/인터넷/전화 문의
– 2번 : 부가 서비스 해지
– 3번 : btv 월정액 해지 문의
– 0번 : 상담사 연결 - 8번 : 기업 전용 상품 문의
– 기업 전용 ars 연결
– 0번 : 상담사 연결
[이미지 출처 : btv 홈페이지]
sk브로드밴드 홈페이지에 접속을 하시면 전화상담 없이 온라인으로 본인이 직접문제를 해결 할 수 있는 방법이 안내되어 있으니 참고하셔서 고객센터 문의 전 미리 확인해보시는 것이 도움이 됩니다.
sk브로드밴드 이전설치 방법
이사 계획이 있거나 하시는 분들은 sk브로드밴드 이전설치 신청을 진행해야 합니다. 이전설치 신청은 sk브로드밴드 고객센터 공식 홈페이지에서 간편하게 변경 신청이 가능 합니다.
[이미지 출처 : btv 홈페이지]
설치할 주소와 날짜를 입력하면 이전설치가 진행되는데 집전화 설치 장소 변경은 고객센터 106으로 문의하시면 됩니다.
- sk브로드밴드 홈페이지에 접속을 합니다.
- 홈페이지 접속 시 로그인 > 개인 > 마이페이지 > 가입정보 조회/변경 순으로 선택 합니다.
- 설치장소 변경을 선택 합니다.
- 필요한 정보를 입력 후 신청 합니다.
홈페이지에서 이전설치 신청을 하면 상담사에게서 본인확인 및 설치 날짜 등에 대한 부분을 안내 받게 됩니다.
인터넷 이전설치 비용
인터넷 이전설치 시 비용이 발생하게 되는데 해당 비용은 다음과 같습니다.
- 인터넷 또는 IPTV 중 한개만 옮기는 경우 : 27,500원
- 인터넷 또는 IPTV 중 둘다 옮기는 경우 : 38,500원
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SK브로드밴드 a/s신청 방법
인터넷 또는 IPTV를 사용하다보면 셋톱박스와 모뎀이 고장이 날 수 있습니다. 고장난 경우에도 고객센터를 통해서 고장 문의를 하시면 됩니다.
만약 전화연결이 어려운 분들은 공식 홈페이지에서 a/s 간편 신청을 진행해볼 수도 있으니 참고하시길 바랍니다.
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Btv 고객센터 전화번호 이전설치 방법에 대해서 정리를 했습니다. 고장 등 문의사항이 있을 경우에는 고객센터 또는 공식 홈페이지를 참고하셔서 도움 받으시길 바랍니다.
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